भरोसे पर टिकी है सृष्टि - जिसे हम जानते तक नहीं, उसी के हाथों सौंप देते हैं अपना जीवन

 

मनुष्य का जीवन जितना दिखाई देता है, उससे कहीं अधिक विश्वास पर टिका हुआ है। हम सुबह आंखें खोलते हैं और बिना किसी विशेष जांच-पड़ताल के अपने आसपास की दुनिया को स्वीकार कर लेते हैं। हमें विश्वास होता है कि सूरज अपने समय पर उगेगा, सड़क पर चल रही गाड़ियां अपने नियमों से चलेगी, घर से निकलने वाला व्यक्ति सुरक्षित लौटेगा, बैंक में रखा पैसा सुरक्षित रहेगा, डॉक्टर सही दवा लिखेगा, दुकानदार सही दवा देगा और विमान का पायलट हमें सुरक्षित गंतव्य तक पहुंचाएगा। जरा ठहरकर सोचिए कि जिस पर हम भरोसा करते हैं, यदि उससे जरा सी चूक हो जाए या उसके मन में दुर्भावना आ जाए, तो परिणाम क्या होगा? यही प्रश्न मानव सभ्यता के सबसे पुराने और सबसे महत्वपूर्ण प्रश्नों में से एक है। क्योंकि सभ्यता केवल कानून, संस्थाओं, तकनीक और व्यवस्थाओं से नहीं चलती है। उसके भीतर एक अदृश्य धागा लगातार काम करता है वह है पारस्परिक विश्वास का धागा। हम सामने वाले को पूरी तरह नहीं जानते, उसके अतीत से परिचित नहीं होते हैं, उसके विचारों को नहीं पढ़ सकते हैं, उसके इरादों को नहीं देख सकते हैं, फिर भी उसके साथ व्यवहार करते हैं। यही विश्वास धीरे-धीरे परिवार बनाता है, समाज बनाता है, बाजार बनाता है और अंततः सभ्यता का निर्माण करता है।

विश्वास की सबसे बड़ी विशेषता यही है कि वह दिखाई नहीं देता है। उसका कोई आकार नहीं होता है, कोई रंग नहीं होता है, कोई वजन नहीं होता है। फिर भी उसका महत्व किसी ठोस वस्तु से कम नहीं है। बैंक में हम अपना पैसा जमा करते हैं। बैंक के प्रत्येक कर्मचारी को व्यक्तिगत रूप से हम नहीं जानते। हमें यह भी नहीं पता कि हमारे खाते को संभालने वाला व्यक्ति कौन है, उसका स्वभाव कैसा है और वह हमारे बारे में क्या सोचता है। लेकिन हमें विश्वास होता है कि हमारी जमा राशि निर्धारित व्यवस्था के अनुसार सुरक्षित रहेगी। व्यापार में हम किसी व्यक्ति को माल भेज देते हैं और भुगतान बाद में आता है। कभी-कभी खरीदार और विक्रेता एक-दूसरे से हजारों किलोमीटर दूर होते हैं। फिर भी कारोबार चलता है। ऑनलाइन खरीदारी में तो विश्वास का यह संसार और भी बड़ा हो गया है। मोबाइल की स्क्रीन पर दिखाई देने वाले उत्पाद को हमने कभी छुआ तक नहीं, विक्रेता को देखा तक नहीं, फिर भी पैसे दे देते हैं और उम्मीद करते हैं कि सामान सही हालत में हमारे घर पहुंच जाएगा। यानि आधुनिक अर्थव्यवस्था का बहुत बड़ा हिस्सा दिखाई न देने वाले भरोसे पर चल रहा है।

चिकित्सा व्यवस्था इसका सबसे सहज उदाहरण है। हम डॉक्टर के पास जाते हैं। डॉक्टर बीमारी समझते हैं, जांच रिपोर्ट देखते हैं और दवा लिखते हैं। अक्सर उनकी लिखावट ऐसी होती है कि सामान्य व्यक्ति के लिए उसे पढ़ना भी मुश्किल होता है। हम नहीं समझ पाते कि पर्ची पर क्या लिखा है। फिर हम वही पर्ची लेकर दवा की दुकान पर पहुंचते हैं। दवा विक्रेता पर्ची देखता है, दवा निकालता है और हमें सौंप देता है। हम दवा का नाम पढ़कर भी शायद यह नहीं जानते कि उसमें कौन-सा रासायनिक तत्व है, उसकी मात्रा कितनी है और वह हमारे शरीर में जाकर क्या करेगी। फिर भी हम उसे पानी के साथ निगल लेते हैं। क्यों? क्योंकि वहां विश्वास है। हमें विश्वास है कि डॉक्टर ने सही दवा लिखी है। दवा विक्रेता ने वही दवा दी है। कंपनी ने दवा में वही सामग्री डाली है जो निर्धारित है और पूरी चिकित्सा व्यवस्था नियमों और निगरानी के अनुसार काम कर रही है। एक छोटी-सी चूक यहां भी गंभीर परिणाम ला सकती है। इसलिए चिकित्सा व्यवस्था में विश्वास के साथ-साथ जिम्मेदारी, सत्यापन और जवाबदेही भी उतनी ही जरूरी है।

परिवहन व्यवस्था तो विश्वास की शायद सबसे बड़ी परीक्षा है। हम ऑटो में बैठते हैं। चालक हमारे लिए अनजान है। फिर भी कुछ मिनटों के भीतर हम अपनी यात्रा उसके हाथ में सौंप देते हैं। टैक्सी में बैठते हैं, यही करते हैं। बस में बैठते हैं, यही करते हैं। ट्रेन में बैठते हैं और सैकड़ों किलोमीटर की यात्रा करते हैं। चालक और ट्रेन संचालन से जुड़े कर्मचारियों को व्यक्तिगत रूप से हम नहीं जानते हैं, लेकिन व्यवस्था पर भरोसा करते हैं और फिर आता है विमान। हवाई जहाज में बैठते समय हम अपने जीवन का नियंत्रण पूरी तरह किसी दूसरे के हाथ में सौंप देते हैं। कॉकपिट में कौन बैठा है, उसका अनुभव कितना है, उसने पिछली रात कितनी नींद ली, इस समय उसके मन में क्या चल रहा है, इनमें से लगभग कुछ भी हम नहीं जानते हैं। फिर भी विमान उड़ता है। क्योंकि वहां केवल पायलट पर नहीं, बल्कि पूरी विमानन व्यवस्था पर विश्वास होता है, पायलट के प्रशिक्षण पर होता है, तकनीकी जांच पर होता है, एयर ट्रैफिक कंट्रोल पर होता है, इंजीनियरों पर होता है, मौसम संबंधी प्रणालियों पर और सुरक्षा नियमों पर होता है। यही आधुनिक सभ्यता की खूबसूरती भी है और उसकी सबसे बड़ी संवेदनशीलता भी।

हालिया फ्लाईदुबई की फ्लाइट FZ1073 से जुड़ी घटना को इसी व्यापक संदर्भ में देखना चाहिए। यह केवल एक विमान, उसके यात्रियों या एक विशेष घटना का विषय नहीं है। ऐसी घटनाएं लोगों के मन में उस अदृश्य भरोसे को प्रश्नों के घेरे में ला सकती हैं, जिसके आधार पर वे विमान में बैठते हैं। जब 174 लोग किसी विमान में सवार होते हैं तो वे केवल टिकट खरीदकर यात्रा नहीं कर रहे होते हैं। वे अपने जीवन का एक हिस्सा उस व्यवस्था को सौंप रहे होते हैं। यात्रियों में कोई परिवार के पास जा रहा होगा, कोई काम के सिलसिले में, कोई इलाज के लिए, कोई पढ़ाई के लिए, कोई वर्षों बाद अपने प्रियजनों से मिलने। हर यात्री अपने साथ एक कहानी, एक परिवार और भविष्य की अनेक योजनाएं लेकर चलता है। इसलिए किसी विमानन घटना का प्रभाव केवल विमान तक सीमित नहीं रहता है। वह उन सभी लोगों के मन तक पहुंचता है जो कभी विमान में बैठते हैं या बैठने वाले हैं। विश्वास का टूटना केवल घटना नहीं, मनोवैज्ञानिक अनुभव भी है।

मान लीजिए किसी व्यक्ति ने किसी पर वर्षों तक भरोसा किया। एक दिन उसी व्यक्ति ने धोखा दे दिया। धोखा देने वाले व्यक्ति ने शायद केवल एक संबंध तोड़ा हो, लेकिन जिसे धोखा मिला, उसके भीतर कुछ और भी टूट सकता है, दूसरों पर भरोसा करने की सहज क्षमता। वह आगे किसी पर विश्वास करने से पहले कई बार सोचता है। वह हर बात में शक करने लगता है। कभी-कभी एक व्यक्ति की गलती का प्रभाव दूसरे निर्दोष लोगों तक पहुंच जाता है। यही कारण है कि विश्वास केवल व्यक्तिगत संबंध का विषय नहीं है। यह सामाजिक पूंजी है। एक डॉक्टर की गंभीर लापरवाही पूरे चिकित्सा पेशे के प्रति अविश्वास पैदा कर सकती है। एक बैंकिंग धोखाधड़ी लोगों को पूरी बैंकिंग व्यवस्था के प्रति आशंकित कर सकती है। एक चालक की गंभीर गलती यात्रियों के मन में परिवहन व्यवस्था को लेकर भय पैदा कर सकती है। एक धार्मिक व्यक्ति का आचरण लोगों को पूरे धार्मिक वर्ग पर प्रश्न उठाने के लिए प्रेरित कर सकता है। यही कारण है कि विश्वास जितना कठिन बनता है, उतनी ही सावधानी से उसकी रक्षा करनी पड़ती है।

भारतीय समाज में विश्वास का एक अत्यंत गहरा रूप धार्मिक जीवन में दिखाई देता है। हम किसी पंडित या पुरोहित को बुलाते हैं। अनुष्ठान कराते हैं। मंत्रोच्चार होता है। पूजा होती है। संकल्प लिया जाता है। जजमान श्रद्धा से बैठता है और पुरोहित द्वारा बताए गए विधान का पालन करता है। जजमान प्रत्येक मंत्र का अर्थ नहीं जानता। उसे यह भी संभव है कि वह संस्कृत के प्रत्येक शब्द को समझ न पाए। फिर भी वह विश्वास करता है कि पुरोहित शास्त्रीय परंपरा के अनुसार कर्मकांड करा रहे हैं। यहां विश्वास केवल व्यक्ति पर नहीं, परंपरा, शास्त्र और धार्मिक संस्कार की निरंतरता पर भी होता है। इसीलिए पुरोहित की जिम्मेदारी भी सामान्य पेशे से अलग दिखाई देती है। वहां केवल कर्मकांड नहीं, श्रद्धा जुड़ी होती है। श्रद्धा के साथ किया गया विश्वास यदि ईमानदारी से निभाया जाए तो वह मनुष्य को भीतर से जोड़ता है। लेकिन यदि विश्वास का दुरुपयोग हो, तो चोट केवल व्यक्ति को नहीं लगती, उसकी आस्था भी प्रभावित हो सकती है।

मनुष्य के जीवन में विश्वास की पहली शिक्षा स्कूल या किताब से नहीं मिलती। वह परिवार से मिलती है। बच्चा मां की गोद में इसलिए निश्चिंत रहता है क्योंकि उसे विश्वास होता है कि मां उसे सुरक्षित रखेगी। वह पिता की उंगली पकड़कर इसलिए चलता है क्योंकि उसे विश्वास है कि पिता उसे गिरने नहीं देंगे। बच्चा शिक्षक पर इसलिए भरोसा करता है कि वह उसे सही ज्ञान देगा। पति-पत्नी का संबंध भी केवल सामाजिक या कानूनी अनुबंध नहीं है। उसके भीतर विश्वास की मजबूत नींव आवश्यक है। भाई-बहन का रिश्ता विश्वास से जुड़ा है। मित्रता विश्वास पर टिकी है। यदि परिवार में ही विश्वास का वातावरण समाप्त हो जाए तो घर मकान तो रह सकता है, लेकिन उसमें घरपन कम होने लगता है।

कानून आवश्यक है। नियम आवश्यक हैं। निगरानी आवश्यक है। दंड व्यवस्था भी आवश्यक है। लेकिन क्या हर व्यवहार को पुलिस, अदालत या सरकारी निगरानी से संचालित किया जा सकता है? नहीं। यदि ऐसा हो तो समाज का हर व्यक्ति हर क्षण दूसरे व्यक्ति पर संदेह करेगा और प्रत्येक व्यवहार के लिए प्रमाण मांगेगा। कल्पना कीजिए कि आप किसी मित्र को घर की चाबी दें और वह हर बार लिखित प्रमाण मांगने लगे। दुकानदार ग्राहक को सामान देने से पहले अदालत का आदेश मांगने लगे। परिवार में हर बातचीत रिकॉर्ड होने लगे। शिक्षक और विद्यार्थी एक-दूसरे पर भरोसा न करें। ऐसी दुनिया तकनीकी रूप से शायद अधिक नियंत्रित हो सकती है, लेकिन मानवीय दृष्टि से वह बेहद कठिन और असहज होगी। इसलिए कानून विश्वास का विकल्प नहीं है। कानून विश्वास की रक्षा करने वाली सीमा है।

यहां एक महत्वपूर्ण अंतर भी समझना जरूरी है। विश्वास और अंधविश्वास एक नहीं हैं। विश्वास का अर्थ है किसी व्यक्ति, संस्था या व्यवस्था पर पर्याप्त आधार के साथ भरोसा करना। अंधविश्वास का अर्थ हो सकता है बिना विचार, बिना प्रमाण और बिना विवेक के किसी बात को स्वीकार कर लेना। मानव सभ्यता को विश्वास चाहिए, लेकिन विवेकहीन अंधविश्वास नहीं। डॉक्टर पर विश्वास का अर्थ यह नहीं कि मरीज को अपनी रिपोर्ट समझने का अधिकार नहीं है। पायलट पर विश्वास का अर्थ यह नहीं कि विमानन सुरक्षा की जांच आवश्यक नहीं है। बैंक पर विश्वास का अर्थ यह नहीं कि वित्तीय पारदर्शिता की जरूरत नहीं है। पुरोहित पर विश्वास का अर्थ यह नहीं कि श्रद्धालु को अपनी परंपरा और कर्मकांड का अर्थ जानने का अधिकार नहीं है। सच्चा विश्वास विवेक का विरोधी नहीं होता है। बल्कि विवेकपूर्ण विश्वास ही लंबे समय तक टिकता है।

डिजिटल युग ने विश्वास को एक नई चुनौती दी है। हम सोशल मीडिया पर किसी अनजान व्यक्ति की बात पढ़ते हैं और उसे सच मान लेते हैं। किसी तस्वीर को देखकर निष्कर्ष निकाल लेते हैं। किसी वीडियो को देखकर राय बना लेते हैं। ऑनलाइन भुगतान करते हैं। ओटीपी साझा करने की भूल करते हैं। किसी अनजान लिंक पर क्लिक कर देते हैं। किसी डिजिटल संदेश को आधिकारिक मान लेते हैं। यानि तकनीक ने विश्वास को समाप्त नहीं किया, बल्कि उसका स्वरूप बदल दिया है। अब सवाल केवल यह नहीं है कि किस पर विश्वास करें, बल्कि यह भी है कि किस आधार पर विश्वास करें। यही आधुनिक समय की सबसे बड़ी सामाजिक शिक्षा होनी चाहिए।

किसी भी संस्था की सबसे बड़ी शक्ति उसका आकार नहीं, उसका विश्वास होता है। बैंक कितना बड़ा है, अस्पताल कितना बड़ा है, एयरलाइन कितनी पुरानी है, कंपनी कितनी प्रसिद्ध है, ये सब महत्वपूर्ण हैं। लेकिन उससे भी महत्वपूर्ण है कि वह गलती होने पर क्या करती है। क्या वह जानकारी छिपाती है? क्या वह जिम्मेदारी तय करती है? क्या वह जांच कराती है? क्या वह पीड़ितों और उनके परिवारों के प्रति संवेदनशील रहती है? क्या वह भविष्य में ऐसी घटना रोकने के लिए व्यवस्था सुधारती है? इन सवालों के जवाब विश्वास को मजबूत या कमजोर करते हैं। गलती होना कभी-कभी मानवीय हो सकता है, लेकिन गलती से सीखने से इनकार करना संस्थागत समस्या बन सकता है।

हम अक्सर कहते हैं कि “मुझ पर भरोसा कीजिए।” लेकिन विश्वास शब्दों से नहीं बनता है। विश्वास समय से बनता है। व्यवहार से बनता है। ईमानदारी से बनता है। जिम्मेदारी से बनता है और सबसे अधिक लगातार सही आचरण से बनता है। एक डॉक्टर वर्षों की सेवा से विश्वास अर्जित करता है। एक शिक्षक पीढ़ियों को पढ़ाकर विश्वास अर्जित करता है। एक चालक सुरक्षित यात्राओं से विश्वास अर्जित करता है। एक व्यापारी सही व्यवहार से विश्वास अर्जित करता है। एक पत्रकार तथ्यपरकता से विश्वास अर्जित करता है। एक धार्मिक गुरु अपने आचरण से विश्वास अर्जित करता है और एक परिवार प्रेम, त्याग और साथ निभाने से विश्वास अर्जित करता है। क्योंकि मनुष्य अनुभव से सीखता है। यदि किसी व्यक्ति के साथ धोखा होता है तो वह अगली बार सावधान होता है। यदि किसी व्यवस्था में दुर्घटना होती है तो लोग उस व्यवस्था के बारे में नए प्रश्न पूछते हैं। लेकिन यहां संतुलन जरूरी है। किसी एक घटना के आधार पर पूरी व्यवस्था को दोषी मान लेना भी उचित नहीं है। उसी प्रकार किसी घटना को महत्वहीन मानकर आगे बढ़ जाना भी उचित नहीं है। सही रास्ता है तथ्यों को समझना, कारणों की जांच करना, जिम्मेदारी तय करना और सुधार करना। यही विश्वास को टूटने के बाद फिर से बनाने का रास्ता है।

सबसे बड़ा सत्य यही है कि मनुष्य चाहे जितना सावधान हो जाए, वह पूरी तरह अविश्वास की दुनिया में नहीं जी सकता है। कल सुबह हम फिर किसी वाहन में बैठेंगे। फिर किसी डॉक्टर के पास जाएंगे। फिर बैंक में लेन-देन करेंगे। फिर किसी दुकानदार से सामान खरीदेंगे। फिर किसी शिक्षक की बात सुनेंगे। फिर किसी अनजान व्यक्ति से रास्ता पूछेंगे। फिर कोई अपना हमारे लिए कुछ करेगा और हम फिर विश्वास करेंगे। क्योंकि विश्वास के अलावा कोई व्यावहारिक विकल्प नहीं है। हम हर व्यक्ति की जांच नहीं कर सकते। हर चालक की पूरी जिन्दगी नहीं जान सकते हैं। हर डॉक्टर की हर डिग्री खुद सत्यापित नहीं कर सकते हैं। हर विमान के प्रत्येक पुर्जे की जांच नहीं कर सकते हैं। हर बैंक कर्मचारी की नीयत नहीं पढ़ सकते हैं। इसलिए सभ्यता ने संस्थाएं बनाई हैं, नियम बनाए हैं, प्रमाण-पत्र बनाए हैं, निगरानी की व्यवस्थाएं बनाई हैं और जवाबदेही तय की है, ताकि हमारा व्यक्तिगत विश्वास एक व्यापक संस्थागत विश्वास में बदल सके।

हमें विश्वास करना है, लेकिन आंखें बंद करके नहीं। हमें विश्वास करना है, लेकिन विवेक छोड़कर नहीं। हमें संस्थाओं पर भरोसा करना है, लेकिन संस्थाओं से जवाबदेही भी मांगनी है। हमें डॉक्टर पर विश्वास करना है, लेकिन अपनी बीमारी और दवा के बारे में जानकारी भी लेनी है। हमें चालक पर विश्वास करना है, लेकिन सुरक्षा नियमों का सम्मान भी करना है। हमें बैंक पर विश्वास करना है, लेकिन अपने वित्तीय व्यवहार में सावधानी भी रखनी है। हमें धार्मिक परंपराओं पर विश्वास करना है, लेकिन उनके मूल भाव और अर्थ को समझने की कोशिश भी करनी है। यही विश्वास और विवेक का संतुलन आधुनिक जीवन की आवश्यकता है।

विश्वास कांच की तरह है, टूट जाए तो जोड़ना कठिन होता है। लेकिन मनुष्य की विशेषता यह है कि वह टूटे हुए संबंधों और व्यवस्थाओं को भी सुधार सकता है। इसके लिए ईमानदारी चाहिए। सत्य स्वीकार करने का साहस चाहिए। गलती मानने की क्षमता चाहिए। जवाबदेही चाहिए और भविष्य में सुधार का स्पष्ट प्रयास चाहिए। किसी भी घटना के बाद सबसे बड़ा सवाल केवल यह नहीं होना चाहिए कि “गलती किसकी थी?” एक बड़ा सवाल यह भी होना चाहिए कि “ऐसी गलती दोबारा न हो, इसके लिए हमने क्या बदला?” यही प्रश्न किसी समाज को आगे ले जाता है।

सृष्टि में बहुत कुछ ऐसा है जिस पर हम आंखें बंद करके विश्वास करते हैं। लेकिन शायद जीवन की सुंदरता इसी में है कि हर क्षण हमें विश्वास और विवेक के बीच संतुलन बनाना पड़ता है। हम जन्म लेते हैं तो किसी की गोद पर विश्वास करते हैं। चलना सीखते हैं तो किसी की उंगली पर विश्वास करते हैं। पढ़ना सीखते हैं तो शिक्षक पर विश्वास करते हैं। बड़ा होते हैं तो मित्रों और परिवार पर विश्वास करते हैं। रोजगार में संस्था पर विश्वास करते हैं। व्यापार में ग्राहक और व्यापारी एक-दूसरे पर विश्वास करते हैं। यात्रा में चालक और व्यवस्था पर विश्वास करते हैं। बीमारी में डॉक्टर पर विश्वास करते हैं। आस्था में पुरोहित और परंपरा पर विश्वास करते हैं और अंततः जीवन स्वयं हमें हर दिन यह सिखाता है कि पूर्ण निश्चितता संभव नहीं, लेकिन विश्वास के बिना आगे बढ़ना भी संभव नहीं।

फ्लाईदुबई की FZ1073 जैसी कोई घटना इसलिए केवल एक तकनीकी या परिवहन संबंधी घटना बनकर नहीं रह जाती। वह हमें उस अदृश्य व्यवस्था की याद दिलाती है, जिस पर करोड़ों लोग प्रतिदिन अपना जीवन भरोसे के साथ सौंपते हैं। ऐसी घटनाएं हमें डर में जीने के लिए नहीं, बल्कि सुरक्षा, पारदर्शिता, जिम्मेदारी और जवाबदेही को और मजबूत करने के लिए प्रेरित करनी चाहिए। क्योंकि विश्वास टूटने पर मनुष्य केवल सामने वाले से दूर नहीं होता है, कई बार वह पूरी दुनिया को नए संदेह की नजर से देखने लगता है। फिर भी अगले दिन वह घर से निकलता है। ऑटो में बैठता है। ट्रेन पकड़ता है। विमान में चढ़ता है। डॉक्टर की पर्ची लेकर दवा खाता है। बैंक में पैसा जमा करता है। किसी अनजान व्यक्ति से सहायता लेता है और जीवन आगे बढ़ता रहता है। क्योंकि मनुष्य की यात्रा अविश्वास से नहीं, विश्वास से चलती है। हां, अब इस विश्वास के साथ एक और चीज जुड़नी चाहिए विवेक। आंखें बंद करके किया गया भरोसा कभी-कभी अंधविश्वास बन सकता है, लेकिन आंखें खोलकर किया गया भरोसा सभ्यता की सबसे बड़ी शक्ति है। इसलिए विश्वास कीजिए, मगर समझकर। भरोसा कीजिए, मगर जिम्मेदारी के साथ और जब कोई आपका भरोसा करे, तो याद रखिए कि वह केवल आपको एक काम नहीं सौंप रहा है, वह अपने विश्वास का एक हिस्सा आपके हाथों में रख रहा है। उस विश्वास को निभाना ही मनुष्य होने की सबसे बड़ी परीक्षा है और शायद यही वह अदृश्य सूत्र है, जिसके सहारे अरबों मनुष्य, असंख्य रिश्ते और पूरी मानव सभ्यता आज भी अनवरत आगे बढ़ रही है।